Kỹ sư cầu nối (BrSE) hiện đang là công việc hot được nhiều người lựa chọn, đặc biệt khi làm offshore tại Nhật. Tuy nhiên vẫn có nhiều người nhầm tưởng những đầu việc liên quan như IT Comtor hay QA/QC. Vậy nên với kinh nghiệm nhiều năm hoạt động tại thị trường Nhật Bản và có chút thành tựu. Dưới đây mình sẽ nêu rõ sự giống và khác nhau giữa các công việc này, đặc biệt là nhiệm vụ cụ thể cho từng vị trí.
IT comtor, BrSE, QA/QC là nghề gì?
Đầu tiên, mọi người cần phân giải và hiểu rõ những đầu công việc mà nhiều người làm việc ở các công ty offshore Nhật Bản thực hiện như sau:
IT Comtor
IT Comtor, hay còn được gọi là nhà phiên dịch chuyên ngành CNTT (IT) Việt – Nhật. Từ “Comtor” là viết tắt của “Communicator”, có nghĩa là người truyền đạt thông tin. Nói một cách đơn giản thì IT Comtor là người chuyên dịch văn bản, thông tin từ tiếng Nhật sang tiếng Việt. Các tài liệu dịch thuật, truyền đạt chủ yếu là trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
BrSE
BrSE là từ viết tắt của “Bridge software engineer” (kỹ sư cầu nối). Đây là người chịu trách nhiệm làm cầu nối giữa khách hàng và nhóm dự án phát triển phần mềm. Với khả năng giao tiếp tốt và hiểu biết sâu sắc về kỹ thuật, BrSE đảm bảo rằng sự trao đổi thông tin giữa khách hàng. Ngoài ra cũng đảm bảo yêu cầu của nhóm dự án diễn ra một cách suôn sẻ, thuận lợi. Tất cả hướng tới mục tiêu chung là hoàn thành dự án thành công và đem lại sự hài lòng cho khách hàng.
=> Tìm hiểu thêm: Con Đường Phát Triển Của Kỹ Sư Cầu Nối
QA/QC
QA hay Quality Assurance (Đảm bảo chất lượng). Đây là người chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng phần mềm bằng tiếng Nhật. Nhiệm vụ của QA là đảm bảo rằng các yêu cầu về chất lượng được đáp ứng theo đúng yêu cầu của khách. Ngoài ra, QA cũng thực hiện các nhiệm vụ tương tự như QC (Kiểm soát chất lượng) nhưng với sự chuyên sâu hơn về tiếng Nhật.
Với những đặc điểm trên thì điểm chung của cả ba vị trí IT Comtor, BrSE và QA/QC là đều đòi hỏi khả năng sử dụng thành thạo tiếng Việt và tiếng Nhật (hoặc tiếng Anh). Ngoài ra họ cũng cần có kiến thức chuyên môn về CNTT và kỹ năng mềm tốt.
Điểm khác biệt:
- IT Comtor: Tập trung vào công việc phiên dịch và giao tiếp là chủ yếu.
- BrSE: Vai trò chính là cầu nối giữa khách hàng và đội ngũ kỹ sư, quản lý dự án.
- QA/QC: Tập trung vào công việc kiểm tra chất lượng phần mềm xem có đạt yêu cầu không.
Nghiệp vụ của IT Comtor, BrSE, QA/QC
Mỗi công việc này sẽ có những yêu cầu, nhiệm vụ cụ thể, riêng biệt.
IT Comtor
- Nhận yêu cầu kèm tài liệu kỹ thuật và chịu trách nhiệm dịch tài liệu cho các kỹ sư. Hỗ trợ việc tạo ra Estimate – ước tính chi phí mà khách hàng cần trả khi thực hiện các yêu cầu.
- Thực hiện phiên dịch trong các cuộc trao đổi như Q&A và phản hồi trong quá trình thực hiện yêu cầu.
- Giải thích mô tả và yêu cầu của khách hàng cho nhóm dự án.
- Tham gia các cuộc họp báo cáo tiến độ và ghi chép lại nội dung của cuộc họp.
- Theo dõi tiến độ để liên lạc lại với khách hàng khi có vấn đề không mong muốn.
- Sử dụng các phương tiện kết nối như Email, mạng xã hội nội bộ để giao tiếp với khách hàng.
Tham khảo: Cần Học Gì Để IT Comtor Thành BrSE?
BrSE
- Nhiệm vụ chính là xác định, hiểu rõ và triển khai các yêu cầu từ khách hàng. Đồng thời đảm bảo sự hài lòng của khách trong phạm vi đã cam kết của một dự án phát triển phần mềm.
- Hỗ trợ và lập kế hoạch cho dự án, đảm bảo tuân thủ tiến độ và giảm thiểu rủi ro.
- Quản lý quá trình giao hàng và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
QA/QC
- Đọc và hiểu tài liệu dự án bằng tiếng Nhật, tham gia phân tích nghiệp vụ để làm rõ yêu cầu.
- Soạn các trường hợp kiểm thử bằng tiếng Nhật (testcase).
- Tiến hành kiểm thử và ghi lại các lỗi phát sinh.
- Theo dõi, tổng hợp, đánh giá và báo cáo kết quả của quá trình cho các bên liên quan.
- Truyền đạt đúng và đầy đủ yêu cầu của khách hàng cho các lập trình viên và giải quyết những thắc mắc từ nhóm dự án với khách hàng.
Yêu cầu kỹ năng cho từng vị trí IT Comtor, QA/QC, BrSE
Ngoài thành thạo tiếng Nhật, mỗi vị trí như IT Comtor, BrSE, JQC đều yêu cầu những kỹ năng chuyên môn cụ thể để trở thành một chuyên gia thực thụ.
IT Comtor
- Thành thạo và sử dụng linh hoạt khi giao tiếp, bắt buộc cả tiếng Nhật và tiếng Việt, đặc biệt là trong lĩnh vực IT.
- Hiểu biết sâu sắc về văn hóa, thói quen làm việc của Nhật Bản.
- Có kiến thức rộng về ngành phát triển phần mềm và làm chủ được các thuật ngữ chuyên ngành.
- Sử dụng thành thạo các kỹ năng mềm như giao tiếp, quản lý công việc, và khả năng truyền đạt thông tin một cách hiệu quả.
BrSE
- Thành thạo tiếng Nhật và hiểu biết về văn hóa Nhật là điều cần thiết.
- Có kiến thức chuyên sâu về IT và ít nhất một ngôn ngữ lập trình liên quan (ví dụ như Java, C#, JavaScript). Ngoài ra nghề này cùng yêu cầu khả năng thiết kế cơ bản.
- Kỹ năng giao tiếp cực kỳ quan trọng, đảm bảo việc truyền tải thông tin giữa khách hàng và các nhóm dự án diễn ra chính xác và dễ hiểu.
- Nắm vững kỹ năng quản lý, đảm bảo tiến độ và làm việc hiệu quả với nhiều nhóm dự án.
- Các kỹ năng mềm khác như kỹ năng thuyết trình, làm việc độc lập, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề cũng cần được phát triển.
=> Bật mí sự khác biệt giữa công việc IT Comtor và BrSE
QA
- Có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Nhật và ưu tiên biết tiếng Anh.
- Hiểu biết sâu sắc về quy trình phát triển phần mềm, quy trình kiểm thử và các kỹ thuật kiểm nghiệm.
- Nắm vững về hệ thống và có khả năng phân tích hướng dẫn cũng như biểu mẫu hệ thống. Thực hiện các giai đoạn kiểm thử liên quan đến phần mềm và sửa chữa những lỗi phát hiện trong quá trình kiểm thử.
- Có thể truyền đạt thông tin một cách chuyên nghiệp, cẩn thận và có tư duy logic.
Như vậy, mỗi vị trí công việc IT Comtor, BrSE hay QA/QC cũng đều yêu cầu biết tiếng Nhật. Đây là kiến thức đầu tiên mà mỗi người nên học hỏi, bên cạnh đó thì bạn cũng cần nắm được kỹ năng chuyên môn. Mỗi vị trí sẽ có những yêu cầu riêng nên nếu quan tâm đến công việc này thì mọi người nên học thêm những kiến thức liên quan.
